Άρθρο

Επιστροφές προϊόντων

 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε να σας αποδοθεί το αντίτιμο που καταβάλατε για την αγορά τους.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αγαθού και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγισθεί ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και συνοδεύονται από τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κλπ.). Τα στοιχεία επιστροφής, βρίσκονται στο δελτίο που συνοδεύει την παραγγελία σας.

Στην περίπτωση επιστροφής επιβαρύνεστε με το ανάλογο κόστος μεταφοράς, πλην των περιπτώσεων στις οποίες με υπαιτιότητα του farmershop.gr εστάλησαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα με τυχόν πραγματικά ελαττώματα, οπότε αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς του παλιού και του νέου προϊόντος.

Όταν παραλάβουμε τα προϊόντα που μας έχετε επιστρέψει, θα σας αποσταλεί ένα e-mail με το οποίο θα σας ενημερώνουμε ότι τα έχουμε παραλάβει.

Το αντίτιμο των χρημάτων θα σας επιστραφεί το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να γίνει συμψηφισμός του οφειλόμενου ποσού, σε επόμενη παραγγελία σας. Στην περίπτωση αυτή είναι απαραίτητη η έγγραφη συναίνεσή σας. Διαφορετικά θα προχωρήσουμε κανονικά στην επιστροφή χρημάτων, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Εάν εντός 10 ημερών από την επιστροφή των αγαθών δεν σας έχει σταλεί ενημερωτικό e-mail που να επιβεβαιώνει την παραλαβή τους από εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για τυχόν αλλαγές στα χαρακτηριστικά των προΐόντων.

▲ Κορυφή